오색약손 어깨온과 허리온의 가열시간은 700-800w 사이의 전자레인지 기준 3분이며 가열시간을 초과해서 가열하게되면 제품이 견딜 수 있는 온도보다 과열되어 타는 등 손상이 될 수 있습니다.

제품 자체의 이상이 아닌 가열 중 과열로 인해 탄 제품에 대해서는 교환이 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다. 

어깨온 사용중 전자레인지에 6분 돌렸더니 타서 터져버렸습니다 사용한지 얼마되지않았는데 제품하자로 교환가능한지 문의드립니다