안녕하세요 고객님, 오색약손을 찾아주셔서 감사합니다.

오색약손 어깨온과 허리온의 가열시간은 일반 700-800w 사이의 전자레인지 기준 3분이며 가열시간을 초과해서 가열하거나 미열이 남아있는 상태에서 반복적으로 가열하게 되면 제품이 탈 수 있습니다.

간혹 전자레인지의 회전판이 정상적으로 돌아가지 않거나 타이머 고장 등으로 인해 과열로 타는 경우도 있으니 전자레인지의 정상작동도 확인해보시는게 좋을 것 같습니다.

사용방법대로 사용하셨는데도 제품이 손상이 되었다면 제품 회수 검품 후 자체이상이 확인되면 as진행도 가능하오니 as가 필요한 경우에는 본사 고객센터로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

오색약손을 오랫동안 써오고있는데 얼마전 구입한것중 한개가 자꾸 타는 현상이생깁니다 어떻게해야하나요

010-2051-9899