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Q&A

교환 신청은 했는데 제품 전체를 보내야하는지 교환원하는 일부만 보내야하는지 문의드립니다.

송학 (ip:)
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안녕하세요 고객님, 오색약손을 찾아주셔서 감사합니다.


우선 제품 이상으로 불편을 끼쳐드려서 대단히 죄송합니다.

바리온의 오른쪽 신발만 박스포장해서 자택 앞에 꺼내놓으시면 CJ대한통운 택배를 통해 수거와 재배송을 진행하도록 하겠습니다.

신년 연휴가 있어 연휴을 제외하고 2-3일 정도 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다.


감사합니다.


[ Original Message ]

바리온을 구매하였습니다.

오른쪽 발목 끝부분 지퍼에 마감이 제대로 되어있지 않아서 교환 신청 했습니다. 

오른쪽만 보내면 되나요? 아니면 전체 상품을 다시 보내면 되나요? 

참고로 찜질팩은 1회 전자렌지 돌렸고(1분 30초) 찜질팩을 넣고 사용하려고 보다가 발견하여 모두 분리해두었습니다.


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